お客様各位

『学園特救ホトケンサー』発売延期のお知らせ


2011年7月27日(水)
有限会社ツーファイブ

拝啓

2011年7月28日発売を予定しておりました『学園特救ホトケンサー』(限定版・通常版とも)におきまして、ゲームディスクのプレス(生産)を行っておりました(株)デジクラフト社によるプレスの工程上におけるプロテクト処理の不具合により、不良ディスクが同梱されていることが判明いたしました。
つきましては一旦商品を店頭から回収させて頂き、再プレスを行いますため、発売日を

 2011年8月6日(土曜日)

に延期させていただきます。
発売をお待ち頂いておりますファンの皆様、流通販売店様、関係者の皆様方には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。深くお詫び申し上げます。

敬具



なお、通信販売などで既に販売店様から発送が行われている場合は回収が間に合わず、従来の発売日(7月28日)にお手元に届く場合がございます。その場合は個別に良品をお送りさせて頂きますので、お手数ではございますが以下をご覧の上、お申し込み下さい。

対象製品

 Windows用ゲームソフト
 「学園特救ホトケンサー 限定版」(TRGA-10004) ゲームディスク ならびに
 「学園特救ホトケンサー 通常版」(TRGA-10005) ゲームディスク

※パッケージ裏のバーコードの横に黄色い印がある場合は良品と交換済のディスクが入っておりますので、下記のお申し込みは不要です

不良内容

 ゲームをインストールした後、ゲームを起動しようとすると
 『[1503] オリジナルディスクを入れて下さい』と表示され、ゲームが起動しません。
 (なお、パソコン本体に直接悪影響を及ぼすようなことはございません)

※正常に起動した場合は良品と交換済みのディスクとなります。


お申し込み方法

(1)インターネットからのお申し込み
 下記の良品配送対応窓口からお申し込み下さい。
 (こちらの場合は、元のディスクをお送り頂く必要はございません)

 https://www.digi-tsuhan.jp/hotoken/

 ※マニュアル最終ページに記載されております「プロダクトID」が必要になります

(2)郵送でのお申し込み
 封筒等に以下のものをご同封の上、下記送付先まで「着払い」にてご送付ください。

 お送り頂くもの
 (1)ゲームディスク
 (2)お客様の「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号(携帯可)」を記載したメモ

 送付先
 〒370-1116
 群馬県佐波郡玉村町飯倉6-1
 (株)デジクラフト社 関東センター 「ホトケンサー交換係」
 電話番号:0270-75-6975

 お送り頂く際のご注意
 ・ケースやマニュアル、特典CDなどの同梱物はお送り頂かず、お手元にお持ち下さい。
 ・複数本ご購入されている場合やご友人内でそれぞれご購入されている場合、1枚の封筒に複数枚まとめて一括でお送り頂いても構いません。
 ・封筒に入れる際にはディスクケース等は不要です。封筒にディスクをそのまま入れて下さい。

発送時期
 ・2011年8月初旬より順次お送りさせて頂く予定です。
  (運送状況により前後する場合がございます)
 ・お送りする際には保護ケースに入れた状態でお送りいたします。

インターネット環境がない場合は電話でご対応いたします。
 【お問い合わせ】
  デジクラフト社 ホトケンサー良品発送サポート
  03-5958-5055

お願い

 Alpha-DISC起動時に特定のPC環境にて発生するプロテクト誤動作を回避するサポートページ(Settec SOFTWARE SUPPORT SITE)にて
 ダウンロードが出来るファイル(alsign.sig)を上書きする事により、ゲームが起動する場合がありますが、DISC製造時の問題により
 DISC自体に不良があるため誤動作を起こす可能性があります。
 そのため、良品をお送りさせて頂きますので、お手数ではございますが上記の良品配送対応をご覧の上、お申し込み下さい。

 ※尚、誤動作を防ぐため、現在はダウンロード出来ない状態になっております。



 また、以下に(株)デジクラフト社からのお詫び文を抜粋で掲載させていただきます。


平成23年7月27日

ゲームタイトル「学園特救ホトケンサー」製造事故に関してのご報告とお詫び


拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
 この度の「学園特救ホトケンサー」製造不良の問題により、多くのお客様、販売店様、流通様、ゲームメーカー様にご迷惑をお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。
 弊社が製造したゲーム「学園特救ホトケンサー」において、ゲームが正常に動作しない事が判明し、調査の結果、弊社内の製造工程ミスである事が発覚致しました。
原因は、担当者が誤った指示をし、製造してしまうという人為的なミスであることが判明致しました。

弊社製造工程管理不足の為、多くのお客様、販売店様、流通様、ゲームメーカー様にご迷惑をお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。

敬具
株式会社デジクラフト社